No puedo acceder a la app Mi Orange ni a la web Área de clientes de Orange

[txarles_87]

Buenos días.

Llevo varios días intentando acceder a la app de Mi Orange desde el móvil y a la web Área de clientes (desde navegadores distintos, en PC, móvil, etc.), y he probado las diversas soluciones ofrecidas en el post Cómo solucionar problemas con la app Mi Orange (actualizar WebView, tengo Android 14, la app está actualizada, etc.). No puedo llegar ni a acceder: la web no me carga nunca y la app pone "en estos momentos estamos mejorando el servicio [...]". Os adjunto un par de imágenes.

Necesito entrar para poder activar la cuenta de DAZN, mirar las facturas, etc.

¿Cómo puedo solucionarlo?

Gracias.

[tocinic]

Hola. Es raro, a mi me está dejando entrar bien, tanto la web como la app. ¿Podías entrar con anterioridad o es en estos días cuando te has registrado?

[txarles_87]

Pasa desde que cambié la contraseña. Ya no puedo entrar. Pero es raro que desde un navegador y/o aparato donde nunca había iniciado sesión ni me cargue la página web, antes de ni siquiera iniciar sesión.

[tocinic]

Si poasa desde que cambiaste la clave, igual hay algo en la clave que no reconozca, algún caracter raro que no identifique. Prueba a cambiarla una sola vez a ver si sirve.