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No me deja entrar en Mi Orange cuando antes no tenía problema. Me sale un recuadro que dice "error de conexión" Y no he cambiado nada ni de móvil,ni nada, es más me verifica la SIM a traves de Connect Mobile, pero sale nuevamente el mismo recuadro lo intente de cualquier manera posible

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No me deja entrar en Mi Orange cuando antes no tenía problema. Me sale un recuadro que dice "error de conexión" Y no he cambiado nada ni de móvil,ni nada, es más me verifica la SIM a traves de Connect Mobile, pero sale nuevamente el mismo recuadro lo intente de cualquier manera posible

 
Superusuario

Re: No me deja entrar en Mi Orange cuando antes no tenía problema. Me sale un recuadro que dice "error de conexión" Y no he cambiado nada ni de móvil,ni nada, es más me verifica la SIM a traves de Connect Mobile, pero sale nuevamente el mismo recuadro lo intente de cualquier manera posible

Hola!
Como pasos generales:

Desinstala la app, reiniciar terminal y volverá instalar.
Pide nueva contraseña e inténtalo de nuevo.
Aquí tienes información:
https://ayuda.orange.es/particulares/mi-orange/mis-datos/710-como-accedo-a-mi-area-de-cliente-y-como...
Un saludo !
Moderator

Re: No me deja entrar en Mi Orange cuando antes no tenía problema. Me sale un recuadro que dice "...

Hola, @MarijeG

 

¿Persiste la situación que nos comentas?

 

Si es así, envíame por favor un mensaje privado con estos datos para estudiarlo:

 

  • número de teléfono
  • nombre y apellidos
  • DNI
  • correo electrónico

¡Gracias desde ya! Un saludo.

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