Comunidad Orange

[HILO OFICIAL] Consultar estado de pedido.

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Moderator

Re: [HILO OFICIAL] Consultar estado de pedido.

Hola, @PacoLlopis .

 

Lo comprobamos, por supuesto. Si tienes la ambilidad, envíame un privado con:

 

  • número de teléfono
  • número de pedido
  • nombre, apellidos y DNI del titular

¡Gracias!

firma-orange
Observador fiel

Re: [HILO OFICIAL] Consultar estado de pedido.

Julio ya te he mandado los datos por privado. Espero tu respuesta. Gracias.

Re: [HILO OFICIAL] Consultar estado de pedido.

Hola PacoLlopis,

 

El motivo por el que no puedes consultar todavía el pedido en la web es porque en estos momentos no tenemos stock del Orange Fova Emoticono triste No te preocupes porque lo tienes reservado y en cuanto se repongan unidades daremos orden a mensajería para que te lo entreguen. Además te enviamos un SMS avisándote que ya está disponible en la tienda. Disculpa por las molestias. Esperamos poder entregarte el terminal lo antes posible.

 

Saludos.

firma-orange
Nuevo participador

Re: [HILO OFICIAL] Consultar estado de pedido.

hola yo hice una portabilidad el domingo dia 4 me dijeron que para el miercoles tendria movil en tienda y todavia no se nada 

Moderator

Re: [HILO OFICIAL] Consultar estado de pedido.

Comprobamos el estado del envío flamenco62.

 

Para ello, necesito que me pases por privado el número que solicitaste portar y tus datos de titular, nombre completo y NIF.

Si tienes un número de pedido, inclúyelo también en el mensaje.

 

Saludos

 

firma-orange

Re: [HILO OFICIAL] Consultar estado de pedido.

Hola flamenco62!

 

El alta en el teléfono fijo se realizará el 16/01/15, mientras que la portabilidad del movil está pendiente de que nuestros comerciales contacten contigo. Te han llamado en dos ocasiones y no te han localizado, te recomiendo contactar con ellos en el teléfono 1470.

 

Saludos!

firma-orange
Nuevo participador

Re: [HILO OFICIAL] Consultar estado de pedido.

Hola de nuevo pues llame al 1407 como me indicaste y bueno dicen que estan pendientes de un estudio o no se que si no me vais a mantener  la oferta que me propusisteis que ya habras visto por lo que te deje en privado la verdad ayer me propusieron algo en jazztel necesito una respuesta hoy por que se acaba el plazo de los 7 dias naturales un saludo 

Participador ocasional

Re: [HILO OFICIAL] Consultar estado de pedido.

Hola, me gustaría saber todas las características de un renove que realice ayer, cuota al mes, etc., ya que haciendo cálculos hay algo que no cuadra. He intentado ver el estado del pedido, no se sí ahí se podrá ver toda esa información, pero no me deja entrar. Muchas gracias
Moderator

Re: [HILO OFICIAL] Consultar estado de pedido.

Hola @nrytalh.

 

¿El pedido sobre el que nos realizas la consulta, lo has realizado en la línea sobre la que ya te hemos realizado otra gestión?

firma-orange
Participador ocasional

Re: [HILO OFICIAL] Consultar estado de pedido.

Si, en la misma