Hola, Comuniteros.
Hacemos lo posible para que acceder al Área de Clientes sea de lo más sencillo para que se pueda consultar o modificar cualquier aspecto de vuestra línea Orange en todo momento y lugar.
Si a la hora de entrar os surge cualquier dificultad, aquí encontraréis cómo solventarlo y seguir entrando con normalidad.
¡Gracias a todos!
Buenos días,
Llevo todo el fin de semana sin poder acceder a mi área de clientes, porque el sistema, tanto en PC como en App móvil, me dice que el número o la contraseña son erróneos. He llamado 3 veces al 470, las dos primeras veces me han cambiado las contraseñas y todo sigue igual, en la última llamada me han dicho que abriera un mensaje en este foro para que algún moderador me restaurase el área de clientes, porque ellos desde el teléfono no lo pueden hacer (
esto es tal cual me ha dicho la operadora a las 11:38), y que sí así no se soluciona, que llamara una cuarta vez para abrir una incidencia. (Qué odisea...)
¿Puede alguien ayudarme por favor? Quería acceder al plan renove antes del 31 pero creo que ya va a ser difícil.
Gracias!!
Llevo todo el fin de semana sin poder acceder a mi área de clientes, porque el sistema, tanto en PC como en App móvil, me dice que el número o la contraseña son erróneos. He llamado 3 veces al 470, las dos primeras veces me han cambiado las contraseñas y todo sigue igual, en la última llamada me han dicho que abriera un mensaje en este foro para que algún moderador me restaurase el área de clientes, porque ellos desde el teléfono no lo pueden hacer (
esto es tal cual me ha dicho la operadora a las 11:38), y que sí así no se soluciona, que llamara una cuarta vez para abrir una incidencia. (Qué odisea...)¿Puede alguien ayudarme por favor? Quería acceder al plan renove antes del 31 pero creo que ya va a ser difícil.
Gracias!!
Hola chic@s.
En estos momentos se está trabajando en el acceso del área de clientes, ya que se ha comprobado que algunos clientes no tienen acceso de forma correcta. Espero que se solucione lo antes posible.
De todas formas si necesitaís cualquier información o dato del área de clientes, no dudeís en decírmelo
.
En tu caso, merxitaval, si deseas realizar un renove de teléfono, recuerda que puedes contactar con el servicio de atención al cliente donde podrás realziar el pedido o también si lo deseas en un punto de venta Orange.
Un saludo.
En estos momentos se está trabajando en el acceso del área de clientes, ya que se ha comprobado que algunos clientes no tienen acceso de forma correcta. Espero que se solucione lo antes posible.
De todas formas si necesitaís cualquier información o dato del área de clientes, no dudeís en decírmelo
. En tu caso, merxitaval, si deseas realizar un renove de teléfono, recuerda que puedes contactar con el servicio de atención al cliente donde podrás realziar el pedido o también si lo deseas en un punto de venta Orange.
Un saludo.
