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Área de clientes fuera de servicio

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Nuevo Solucionador

Área de clientes fuera de servicio

Desde hace ya bastante tiempo, el área de clientes de Orange no va. A mí me gusta más entrar por web, no por aplicación, para ver mis facturas, pero lo cierto es que, aunque he intentado muchas veces acceder, e incluso solicitar cambio contraseña porque no me acuerdo de la que tenía, el resultado es siempre el mismo: "estamos mejorando el servicio".

Llamo al 1470 y los agentes tampoco pueden solucionar nada, solo se solidarizan contigo diciendo que ellos han probado con su móvil la aplicación para ingresar con sus credenciales y que tampoco les va...

¿Alguna solución a corto plazo?

Saludos y gracias por adelantado.

Moderator

Re: Área de clientes fuera de servicio

Buenas tardes, @Quel.

 

Envíame cuando puedas los datos personales del titular del contrato (número de documento de identidad y nombre y apellidos) y el número de línea a consultar. Quiero revisar si hay alguna incidencia abierta y, en caso contrario , revisar yo el siguiente paso a dar.

 

Saludos.

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