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[SOLUCIONADO] quitar bloqueo por imei

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kmy_012
Nuevo participador

[SOLUCIONADO] quitar bloqueo por imei

hola a todos,

he bloqueado un sony xperia z por imei, ya que lo había perdido, lo he recuperado, pero llevo esperando 4 meses a que me lo desbloqueen por imei y no me dicen nada en el 1470.

cuanto tarda dicho desbloqueo? solicite el desbloqueo el 01/12/2013 y ya han pasado 4 meses y no me dan solución .

el telf funciona si lo dejo un buen rato en modo avión y al desactivar dicho modo, funciona 5 minutos y no vuelvo a tener acceso a la red.

gracias y saludos,


Soluciones aceptadas
Jose_orange
Moderador/Experto

Re: quitar bloqueo por imei

Hola @kmy_012 

 

El tiempo máximo de desbloqueo de IMEI, es de 3 meses. En la compañia que se lanza el bloqueo, como puedes comprobar, la petición es casi inmediata. En el resto de compañías el plazo es el mencionado Guiño

 

Cualquier duda, ya sabes que por aquí estamos.

 

Salu2! Emoticono muy feliz

firma-orange

Ver la solución en mensaje original publicado


Todas las respuestas
kmy_012
Nuevo participador

Re: quitar bloqueo por imei

nadie sabe nada?







Cita Iniciado por kmy_012
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hola a todos,

he bloqueado un sony xperia z por imei, ya que lo había perdido, lo he recuperado, pero llevo esperando 4 meses a que me lo desbloqueen por imei y no me dicen nada en el 1470.

cuanto tarda dicho desbloqueo? solicite el desbloqueo el 01/12/2013 y ya han pasado 4 meses y no me dan solución .

el telf funciona si lo dejo un buen rato en modo avión y al desactivar dicho modo, funciona 5 minutos y no vuelvo a tener acceso a la red.

gracias y saludos,




Re: quitar bloqueo por imei

Hola kmy_012,

Siempre recomendamos que el cliente se asegure de no poder recuperar el teléfono porque en el proceso de desbloqueo están implicadas varias compañías y por este motivo la gestión puede demorarse

Si quieres que eche un vistazo me envías tu nombre, dni y número de teléfono y te digo cómo va el trámite.

Un saludo
kmy_012
Nuevo participador

Re: quitar bloqueo por imei

Hola,



se sabe algo de esto?



gracias y saludos.

Re: quitar bloqueo por imei

Hola kmy_012

Aún no tengotoda la información.
Estoy pendiente de ello.
Tengo que hacer algunas comprobaciones más y te cuento.

Un saludo.
kmy_012
Nuevo participador

Re: quitar bloqueo por imei

Ok, muchas gracias
kmy_012
Nuevo participador

Re: quitar bloqueo por imei

hola,

sabemos ya algo de esto?
kmy_012
Nuevo participador

Re: quitar bloqueo por imei

nada???

 

tendré que poner una reclamación para que me hagais caso?

kmy_012
Nuevo participador

Re: quitar bloqueo por imei

por favor, que alguien me diga algo de esto

Mamen_orange
Agente

Re: quitar bloqueo por imei


Hola kmy_012 Emoticono feliz

He vuelto a lanzar la petición de desbloqueo.
En Orange ya ha sido aceptada, pero como te comentaba anteriormente al intervenir el resto de operadores el proceso puede ser lento.

Un saludo.
 

firma-orange