[SOLUCIONADO] hola buenos dias. necesito un poco de ayuda, mi telefono es un LG G6 y estaba usandolo y tenia poca bateria, procedi a cargarlo y lo deje cargar hasta 50% y empece a usarlo normalmente hasta que por 36% mas o menos se apago de la nada y no me deja prenderlo ni tampoco reacciona ala hora de ponerlo a cargar, hago la combinacion de teclas para entrar al menu recovery y no reacciona

[juancarlos2483]

el telefono esta cargado aunque no me avise lo deje cargando toda la noche y volvi hacer la combinacion de botones y no hay ninguna reaccion aun

[garley · Accepted solution]

Hola @juancarlos2483 ,

Para forzar un reinicio tendrías que pulsar la siguiente combinación de botones:

1. Pulsa y mantén apretado, durante 10 segundos aproximadamente, el botón de encendido + botón de bajar el volumen.

2. El dispositivo se reiniciará en la mayoría de las ocasiones. De no ser así, pulsa de nuevo el botón de encendido más bajar el volumen para arrancar el dispositivo.

En el caso de funcionar te recomiendo que lo mandes al SAT para que comprueben el funcionamiento, por las indicaciones que haces puede que no funcione correctamente la batería, en este caso una opción a considerar es el cambio de este componente, pero esto lo tiene que determinal el servicio técnico.  

Vía: https://www.lg.com/es/posventa/microsites/movil/reiniciar-terminal-sin-bateria-extraible

[garley · Accepted solution]

Hola @juancarlos2483 ,

Para forzar un reinicio tendrías que pulsar la siguiente combinación de botones:

1. Pulsa y mantén apretado, durante 10 segundos aproximadamente, el botón de encendido + botón de bajar el volumen.

2. El dispositivo se reiniciará en la mayoría de las ocasiones. De no ser así, pulsa de nuevo el botón de encendido más bajar el volumen para arrancar el dispositivo.

En el caso de funcionar te recomiendo que lo mandes al SAT para que comprueben el funcionamiento, por las indicaciones que haces puede que no funcione correctamente la batería, en este caso una opción a considerar es el cambio de este componente, pero esto lo tiene que determinal el servicio técnico.  

Vía: https://www.lg.com/es/posventa/microsites/movil/reiniciar-terminal-sin-bateria-extraible