hoy he recogido mi movil, reparado!!! si si señores reparado!!!! si me llego a creer todas las mentiras que me habeís dicho, y tragarme el informe tecnico de vuestro nefasto sat, aun estaría pagando un movil carísimo , el cual lo metí en agua porque es sumergible... y no porque se me haya ido la cabeza.
A día 16 de septiembre de 2014, , tal y como he comunicado, muchas veces a la Compañía telefónica Orange, reclamando la equivocación en la revisión de mi terminal que el servicio técnico, Anovo Barcelona Euroterminal, hizo de mi teléfono además de causarle desperfectos en la carcasa trasera de mi terminal .
Me he visto en la obligación de acudir a un técnico particular, para la correcta revisión de mi terminal, adjunto factura detallada de toda la reparación y del fallo real que mi teléfono presentaba , el cual no coincide en absoluto con el informe técnico presentado por el sat de orange, ya que el fallo que mi móvil tenía era el siguiente:
Pantalla LCD en mal estado, pantalla táctil no funciona por conector oxidado, vibrador oxidado, tornillos y cable flex en mal estado. Placa base, cámara delantera, sensores de proximidad, altavoces, antenas… etc. Todo ok. mientras que el informe técnico del servicio técnico de orange, determinó: Dispositivo no enciende, fallo de placa base, terminal irreparable.
Adjunto además, fotografías del estado en que llegó mi terminal del servicio técnico de Orange, encendía perfectamente contradiciendo el nefasto informe del sat de Orange.
Chivato de humedad, completamente blanco, lo que demuestra rotundamente que yo, no hice ningún mal uso del teléfono y que el terminal era defectuoso de fábrica, por lo que se me ha quitado ilegalmente la garantía.
Tengo que añadir a todo los hechos ocurridos, que La compañía Orange, me vendió mi teléfono Sony Xperia z2, como un terminal libre, y así lo indica en la caja donde venía el terminal, y que después de llevarlo al servicio técnico App informática.com, el técnico que me ha reparado mi teléfono, también me lo ha liberado ( coste de la liberación 14.95€)pues estaba bloqueado por Orange, siendo incierto que el terminal era libre.
Reclamo por todos estos motivos, y por los tres meses de daños causados, sin poder tener mi terminal, el cual he seguido pagando religiosamente, por abusos, mentiras y faltas de respeto por parte de la Compañía Orange, y porque además he demostrado que mi teléfono era defectuoso de fábrica y reparable. Por todo lo dicho anteriormente, reclamo, el pago del coste de toda la reparación realizada en la tienda App informática ( se adjunta factura) el pago de la pantalla lcd nueva, comprada en Repuestosfuente.es.( Total de la reparación 191.95€) A demás de un nuevo terminal y la baja de la compañía a coste cero, más la devolución de las cuotas del terminal que he pagado estando, el terminal averiado y negándome orange, cualquier tipo de solución, cuando por ley me pertenece obligatoriamente, reparación gratuita del producto averiado , o si esta no es posible, un producto nuevo.
Todo lo expuesto anteriormente, lo adjuntaré a la denuncia que tengo interpuesta ante el servicio de Consumo de mi localidad, del día 28 de agosto de 2014.
