RESUELTAS
Hola @Karinavicente ,
Según las indicaciones de la operadora tienes que seguir estos pasos:
Si tienes un Samsung:
En tu Samsung puedes activar el servicio desde la barra de ajustes rápidos de la parte superior, en el icono de "Llamadas Wi-Fi"(1). También puedes hacerlo seleccionando “Ajustes”(2), y una vez ahí “Llamadas Wi-Fi”(3). En cualquier caso, es necesario que actives el servicio bajo cobertura Wi-Fi.
Para confirmar la correcta activación y disponibilidad de Llamadas Wi-Fi, aparecerá el siguiente icono en la barra de notificaciones de tu móvil:
También aparecerá en el menú de marcación, cuando vayas a realizar una llamada, para que puedas llamar por Wi-Fi:
En el caso de no estar en el lugar indicado, comprueba estos apartados, no deberían estar muy lejos, ya que Samsung no suele modificar los ajustes mucho.
