Comunidad Orange

[SOLUCIONADO] Devolver móvil

RESUELTAS
Responder
Highlighted
Nuevo

[SOLUCIONADO] Devolver móvil

Compramos el nuevo huawei P40 y no puedo ni siquiera descargar la app de mi banco, no puedo utilizar el chromecast que compramos en la misma tienda Orange porque no permite descargar nada de Google, quiero devolverlo y me están poniendo pegas en la tienda, que ya el distribuidor dijo que no, no han pasado ni 24 horas, en el contrato dice que tengo 7 días para devolverlo, los vendedores deberían por lo menos tener el mínimo conocimiento de lo que venden no puede ser que te vendan un altavoz inteligente y que luego te enteres que no lo vas a poder utilizar con tu nuevo móvil, que tengo que hacer para devolver el móvil, gracias. 


Soluciones aceptadas
Highlighted
Superusuario

Re: Devolver móvil

Hola @Klau ,

 

Desgraciadamente estos terminales no pueden incorporar los servicios de Google, algo que esperemos sea remediado más pronto que tarde, para realizar la devolución del terminal podrías solicitar el desestimiento, https://ayuda.orange.es/particulares/movil/mi-movil/mi-pedido/755-puedo-devolver-o-desistir-de-un-pe... creo que al hacer este tramite devolverías el termial sin problemas, salvo que tenga que ser corregido por parte de algún moderador de la comunidad.

Generador de logros

Ver la solución en mensaje original publicado


Todas las respuestas
Highlighted
Superusuario

Re: Devolver móvil

Hola @Klau ,

 

Desgraciadamente estos terminales no pueden incorporar los servicios de Google, algo que esperemos sea remediado más pronto que tarde, para realizar la devolución del terminal podrías solicitar el desestimiento, https://ayuda.orange.es/particulares/movil/mi-movil/mi-pedido/755-puedo-devolver-o-desistir-de-un-pe... creo que al hacer este tramite devolverías el termial sin problemas, salvo que tenga que ser corregido por parte de algún moderador de la comunidad.

Generador de logros

Ver la solución en mensaje original publicado