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[SOLUCIONADO] Conectividad 5g

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FranSade
Nuevo

[SOLUCIONADO] Conectividad 5g

Hola!

Recientemente he contratado una línea móvil de Orange con acceso a la red 5g para mi OnePlus Nord 5g modelo AC2003, y parece ser que no es posible conectarme a ese tipo de red.

Me he puesto en contacto con el soporte técnico de OnePlus y me dicen que están tramitando una actualización de software para compatibilizar sus dispositivos con la frecuencia emitida por Orange y que han llegado a un acuerdo con vosotros al respecto.

También me han dicho que, de momento, ese servicio sólo es posible con Vodafone.

Debido a que he hecho una inversión para poder disfrutar de la nueva tecnología, ¿por qué no puedo hacerlo desde el primer día? ¿Falta mucho para que eso sea posible o me tengo que cambiar a una compañía (en este caso Vodafone) para poder hacer un uso correcto y eficiente del servicio que pretendo contratar?

 

Otra cosa. En la oferta me decía que tendría otra tarjeta para activar el servicio MultiSIM y no la he recibido ni me habéis dicho si es que llegará más tarde o qué.

 

Muchas gracias.


Soluciones aceptadas
estoesserio
Participador ocasional

Re: Conectividad 5g

Buenas tardes @FranSade :

 

Pues la respuesta a tu pregunta la has dado tú mismo, la inversión hay que hacerla conociendo las particularidades del terminal. One plus te ha dicho que ahora mismo sólo es compatible con Vodafone y está trabajando para ser compatible con Orange (ya que a los fabricantes de terminales les interesa ser compatibles con todas las empresas grandes). Eso no es culpa de Orange,  ni tampoco que hayas hecho un desembolso de forma libre y voluntaria sin revisar si te sirve o no. Orange el servicio te lo ofrece, pero ya eres tú como cliente el que tiene que poner el resto.

 

Un saludo y feliz año. 

Ver la solución en mensaje original publicado


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estoesserio
Participador ocasional

Re: Conectividad 5g

Buenas tardes @FranSade :

 

Pues la respuesta a tu pregunta la has dado tú mismo, la inversión hay que hacerla conociendo las particularidades del terminal. One plus te ha dicho que ahora mismo sólo es compatible con Vodafone y está trabajando para ser compatible con Orange (ya que a los fabricantes de terminales les interesa ser compatibles con todas las empresas grandes). Eso no es culpa de Orange,  ni tampoco que hayas hecho un desembolso de forma libre y voluntaria sin revisar si te sirve o no. Orange el servicio te lo ofrece, pero ya eres tú como cliente el que tiene que poner el resto.

 

Un saludo y feliz año. 

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