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[SOLUCIONADO] Avería del móvil que está todavía en garantía

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[SOLUCIONADO] Avería del móvil que está todavía en garantía

Imposible conectar el teléfono móvil al ordenador


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Superusuario

Re: Avería del móvil que está todavía en garantía

Hola @amateca!

 

Tienes dos opciones:

 

a) mandarlo al SAT para que lo revisen (puedes llevarlo a cualquier tienda orange para que te lo gesitonen o si tienes contratado (o viene en tu tarifa) tranquilidad orange puedes gestionarlo desde cualquier via atencion al cliente.

Tambien puedes autogestionarlo desde aqui:

https://ayuda.orange.es/particulares/movil/mi-movil/posventa-de-terminales/proceso-de-reparaciones/1...

 

 

b) probar con otro equipo (pc)

realizar una copia de seguridad y resetearlo a valores de fabrica y volverlo a intentar

 

la copia de seguridad la tendras que realizar si o si ya que lo primero que realizan en el sat es un reseteo a valores de fabrica, yo te recomiendo intentarlo, no pierdes nada.

 

Un saludo!

Ver la solución en mensaje original publicado


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Superusuario

Re: Avería del móvil que está todavía en garantía

Hola @amateca!

 

Tienes dos opciones:

 

a) mandarlo al SAT para que lo revisen (puedes llevarlo a cualquier tienda orange para que te lo gesitonen o si tienes contratado (o viene en tu tarifa) tranquilidad orange puedes gestionarlo desde cualquier via atencion al cliente.

Tambien puedes autogestionarlo desde aqui:

https://ayuda.orange.es/particulares/movil/mi-movil/posventa-de-terminales/proceso-de-reparaciones/1...

 

 

b) probar con otro equipo (pc)

realizar una copia de seguridad y resetearlo a valores de fabrica y volverlo a intentar

 

la copia de seguridad la tendras que realizar si o si ya que lo primero que realizan en el sat es un reseteo a valores de fabrica, yo te recomiendo intentarlo, no pierdes nada.

 

Un saludo!

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