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[SOLUCIONADO] Alcatel A7 Error al instalar actualizacion

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[SOLUCIONADO] Alcatel A7 Error al instalar actualizacion

Buenas tardes,

llevo unos días intentando actualizar mi movil Alcatel A7 que adquirí en Orange hace un año, pero me da error.

He restablecido varias veces los valores de fábrica y sigue sin instalarse la actualización. Hay algún "truco" para conseguirlo porque, además, desde que me sale la información de que la actualización existe, el teléfono va más lento y actúa de manera poco estable.

Gracias por la ayuda. 

Un saludo

Superusuario

Re: Alcatel A7 Error al instalar actualizacion

Hola @lvilladangos !

 

Si ya has probado a restablecer de fabrica y sigue sin instalarse la actualizacion, te recomiendo que lo mandes al servicio tecnico ya no es normal.

Anteriormente en este hilo, se arreglo con la restauracion.

 

Aqui los pasos para restaurar:

Actualice el software - Alcatel A7

1

Antes de empezar

Esta guía le mostrará cómo actualizar su Alcatel a la última versión del software. Las actualizaciones dan acceso a nuevas mejoras y a correcciones de errores en su teléfono. Se recomienda hacer copia de seguridad de su teléfono antes de empezar esta guía.

2

Seleccione Aplicaciones

Seleccione Aplicaciones
 
3

Seleccione Actualizaciones del sistema

Seleccione Actualizaciones del sistema
 
 
4

Seleccione BUSCAR ACTUALIZACIONES AHORA

Seleccione BUSCAR ACTUALIZACIONES AHORA
 
 
5

Espere a que la búsqueda termine

Espere a que la búsqueda termine
 
6

Si su teléfono está actualizado, verá la siguiente pantalla

Si su teléfono no está actualizado, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Si su teléfono está actualizado, verá la siguiente pantalla
 

 

Un saludo!

Re: Alcatel A7 Error al instalar actualizacion

Muchas gracias, contactaré con el servicio técnico de Alcatel, a ver qué me dicen.

Un saludo