Hola @Fernando7827 y @RicardoDiaz
Apostillo un punto que considero más relevante que cualquier otra cosa.
En el momento que se formaliza la compra de un terminal a través de una operadora, esta se hace sobre la versión de terminal sobre la que el vendedor (en este caso, Orange) tiene en su poder, es decir, su versión modificada.
Durante este tiempo, el vendedor responderá a las faltas de conformidad con el producto elegido (Orange) y en el caso de no ser posible o ser muy costoso, al vendedor (Huawei en este caso)
Una vez claro esto. Dentro de la propia ley de garantía establece el correcto funcionamiento del mismo así como la garantía física del terminal (por esto mismo cuando los fabricantes se ponen tontos diciendo que si abres el bootloader pierdes garantía, ya dijo claramente Consumo Europeo que NO, que el terminal sigue teniendo 24 meses de garantía física, a no ser que se demuestre que se esa modificación de software ha provocado la anomalía)
Esto es como si te compras un móvil en AT&T con redes GSM (como las nuestras) y te quieres ir a Verizon con redes CDMA (que no son compatibles) y quieres reclamar a la compañía que por qué no te vendió dos móviles.
Entiendo que haya quejas y se quiera presionar a Orange para que libere las actualizaciones cuanto antes. Pero si el fabricante no quisiera modificación alguna de software, lo limitaría, como hace Apple básicamente. Nadie toca mi software y seguís mis condiciones, si Huawei lo permite y tiene el contrato de cesión para incorporación de funciones, está ahí por algo.
Yo no voy a entrar a valorar ningún aspecto de crédito o motivos, considero algo personal ese aspecto y no veo relevante entrar en esa discusión. De todas maneras, como bien sabes, si no estás de acuerdo con esa valoración, que de hecho, han sido usuarios como tú el que ha contestado, ninguna respuesta oficial de Orange, puedes interponer cuantas reclamaciones consideres a través de la OMIC o de Consumo Europeo y que sean los mismos los que te contesten al respecto.
Un saludo.
