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Pedido s9 seminuevo ¿donde esta?

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Pedido s9 seminuevo ¿donde esta?

Hola, el 16 de julio a las 12.25 compre por la web un s9 seminuevo, no tengo forma de que nadie me diga donde esta el movil, me han cobrado en la tarjeta, tengo el numero de pedido pero no aparece, ni por teléfono, ni en la web, ni en tienda... ¿tengo que denunciar?

Soluciones aceptadas
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Re: Pedido s9 seminuevo ¿donde esta?

Hola a todos.

 

Queremos antes de nada, y como no puede ser de otra manera, disculparnos por las molestias que se hayan podido ocasionar.

 

Ya hemos recopilado bastantes ejemplos y los hemos trasladado, tanto Iván como yo, para que se estudie qué ha sucedido con vuestros pedidos. Por el momento no es necesario que nos enviéis más datos por privado, ya que nos parece que no se trata de algo que haya podido afectar individualmente y lo vamos a mirar en su conjunto, y con lo recopilado hasta ahora es suficiente.

 

Quedamos pendientes de novedades para iros informando.

 

Un saludo y gracias a todos.

firma-orange

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Nuevo Solucionador

Re: Pedido s9 seminuevo ¿donde esta?

Gracias, espero que se me solucione, era la intencion de abrir por mi parte este post

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Todas las respuestas
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Moderator

Re: Pedido s9 seminuevo ¿donde esta?

Hola, @aikon, bienvenido a la Comunidad.

 

Con que nos des datos sobre lo sucedido, será suficiente.

 

¿El pedido fue asociado a una linea móvil de orange o  lo tramitaste como no cliente?

 

firma-orange
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Re: Pedido s9 seminuevo ¿donde esta?

Buenas tardes, 

 

Yo también tengo pedido un samsung galxy s9 seminuevo en la web de Orange, pedido como móvil libre (sin linea asociada) y estoy igual que tu, como otros muchos otros compradores.

 

Queremos soluciones

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Re: Pedido s9 seminuevo ¿donde esta?

Hola, @pepe4444.

 

Envíame un privado con estos datos para revisarlo y, en caso necesario, trasladarlo:

  • Nombre completo y DNI de la persona que hizo el pedido
  • Número de pedido
  • Captura del emai lde confirmación
  • Fecha y hora del pedido
  • Navegador utilizado

Saludos.

firma-orange
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Re: Pedido s9 seminuevo ¿donde esta?

A mí me ha pasado lo mismo. pagado con tarjeta, confirmación de pedido pero sin SMS para la entrega. 

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Nuevo participador

Re: Pedido s9 seminuevo ¿donde esta?

Me uno a los afectados, email de confirmación, pagado con tarjeta y no sé nada del pedido.
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Moderator

Re: Pedido s9 seminuevo ¿donde esta?

Hola, @BA213 y @frioinfierno

 

¿Hicísteis el pedido asociado a una línea Orange o como no cliente?

firma-orange
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Re: Pedido s9 seminuevo ¿donde esta?

Como no cliente

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Moderator

Re: Pedido s9 seminuevo ¿donde esta?

En ese caso, @BA213, envíame por privado los datos solicitados anteriormente:

  • Nombre completo y DNI de la persona que hizo el pedido
  • Número de pedido
  • Captura del emai lde confirmación
  • Fecha y hora del pedido
  • Navegador utilizado

Saudos.

firma-orange
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Observador frecuente

Re: Pedido s9 seminuevo ¿donde esta?

Yo también tengo este problema.

 

Hice la compra del Samsung S9 seminuevo en la tienda de orange,como no cliente,pago realizado a través de Paypal,recibido e-mail de confirmación y sin recibir sms del seguimiento del pedido.

 

Si está cancelado me gustaría recibir el reembolso...