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[SOLUCIONADO] Ya vino el tecnico de movistar

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[SOLUCIONADO] Ya vino el tecnico de movistar

Ya vino el tecnico de movistar hace dos dias para dar el visto bueno a la linea y que pudiese venir el tecnico de orange a cambiar el router a orange. En la web de consulta de instalacion de fibra aun no sale que haya venido el tecnico de movistar y el tecnico de orange no me ha llamado aun. Por favor que llame a partir de las 16:00

Superusuario

Re: Ya vino el tecnico de movistar

Buenos días @capollama.

 

Una vez que ha ido Movistar él tiene que crear un “caso” que llega a los sistemas de Orange y es cuando se actualiza. Así que tranquil@ que irá actualizándose todo el seguimiento. En cuanto a la hora no se puede establecer una hora tan cerrada puesto que depende de la empresa instaladora. Recuerda que el proceso de instalación de la fibra puede durar hasta 24 días tal cual se indica aquí.

 

¡Un saludo! 

 

 

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Re: Ya vino el tecnico de movistar

Si el problema es que el tecnico de movistar vini hace un par de dias y no se ha movido hasta el siguiente paso. Es como si no hubiese venido el tecnico de movistar.
Superusuario

Re: Ya vino el tecnico de movistar

Hola de nuevo @capollama, como te digo, la actualización se va haciendo de forma automática en los sistemas, entiendo que estás dentro del plazo de 24 días que te he comentado y que indica el link, por lo que, quédate tranquil@.

 

¡Un saludo!

 

 

Nuevo participador

Re: Ya vino el tecnico de movistar

Los 24 dias esos que me comentas son desde que contrate no?