[SOLUCIONADO] Portabilidad

[VanessaVS78]

Bueos días. Mi portabilidad a Orange se hizo efectiva el 25-9-2019, día en el que se supone Seur traía mis tarjetas, pero no fue así. Y no tengo notificación ninguna de cuando llegará o como recogerlo. Y para rematar el día, por la noche empieza a fallar el router, o yo que se, y tampoco tengo tele, el wifi funciona a ratos (este es uno de ellos). Y claro no tengo posibilidad de ponerme en contacto vía teléfono puesto que no funcionan. ¡Estoy enfadadisima! ¿Cómo puedo solucionarlo?

[garley · Accepted solution]

Hola @VanessaVS78 ,

Puedes comprobar el estado de la portabilidad desde la web de seguimiento, https://ayuda.orange.es/seguimiento-pedido-y-reparacion/ solo tienes que introducir el código de pedido que tienes en el comprobante de la portabilidad/pedido y responder a la pregunta de seguridad.