[SOLUCIONADO] Portabilidad empresa

RESUELTAS
Responder
Highlighted
Observador frecuente

[SOLUCIONADO] Portabilidad empresa

Buenos días, 

Hemos realizado la portabilidad de 5 lineas de telefono de empresa, la sede de la empresa está en Barcelona pero indicamos en atención al cliente que si podíamos hacer los envíos a dos direcciones diferentes, una a Lleida y otra a Mallorca, ya que son teléfonos de representantes y están en diferentes zonas de españa y nos dijeron que no había ningún problema que los enviaban a la tienda Orange de esas localidades. Ahora mi pregunta es la siguiente. Que documentación se necesita para poder recoger el pedido si no lo recoge el administrador como es el caso ya que la empresa es una agencia de aduanas y el administrador está siempre de viaje y tampoco se va a desplazar a buscar un pedido a Lleida y otro a Mallorca estando la empresa en Barcelona. Hemos llamado atención al cliente y la primera vez nos han que puede ir otra persona con el.Dni original y una autorización a buscarla cosa que es imposible ya que está persona está siempre de viaje y no va enviar su DNI original primero a Lleida y después a Mallorca entonces la única solución que nos han dado es que cancelemos todos los servicios que hemos contratado por qué no pueden solucionarlo. Entonces hemos vuelto a llamar y está otra persona le hemos explicado la situación y que nosotros estábamos interesados en hacer la portabilidad por qué nos interesa la oferta que nos han hecho y entonces nos ha contestado que con una autorización de la empresa ya es suficiente que en la.tienda no nos tienen que poner ningún problema para entregar el pedido. Nos podrían decir cuál es la respuesta correcta yo entiendo que con una autorización ya valdría por qué no tiene sentido que se necesite el DNI del administrador de la empresa cuando está empresa que tiene oficinas en diferentes países i el administrador siempre está de viaje.

Por favor contestarnos.

Gracias


Soluciones aceptadas
Superusuario

Re: Portabilidad empresa

Hola.

 

Sospecho que no te han informado correctamente, o al menos no de forma completa. Aquí puedes ver la documentación a presentar para recoger un pedido

--------------------------------------
Meigas Fritas

Ver la solución en mensaje original publicado


Todas las respuestas
Superusuario

Re: Portabilidad empresa

Hola.

 

Sospecho que no te han informado correctamente, o al menos no de forma completa. Aquí puedes ver la documentación a presentar para recoger un pedido

--------------------------------------
Meigas Fritas

Ver la solución en mensaje original publicado