[SOLUCIONADO] Portabilidad desde movistar

[Llaner97]

Hola buenas tardes, me he cambiado de movistar a Orange, el fijo, el adsl y dos lineas, los móviles ya los tengo en canguro y el fijo esta programado para el viernes, pero me comentaron que primero tenia que venir un técnico de movistar y otro de Orange después y me gustaría saber si esto es así . Gracias de antemano.

[krony · Accepted solution]

Hola, realmente si vienes de movistar no tiene porque ir, todo el cambio se realiza desde central. Unicamente tendras que conectar el router que te han enviado, siguiendo las instrucciones al pie de la letra, tanto si te han mandado un livebox como un huawei.

Un saludo y bienvenida a orange!

[Llaner97 · Accepted solution]

Y para la tv? Porque si tengo el livebox, pero no el descodificador Gracias

[krony · Accepted solution]

Hay altas en las que no es posible dar la tv de alta y se tiene que dar después. .. por lo cual cuando tengas el fijo y el adsl funcionando llama al 1470 y consulta el servicio de tv, para saber si va automáticamente o tienen que hacer la gestión después del alta.

[krony · Accepted solution]

Hola, realmente si vienes de movistar no tiene porque ir, todo el cambio se realiza desde central. Unicamente tendras que conectar el router que te han enviado, siguiendo las instrucciones al pie de la letra, tanto si te han mandado un livebox como un huawei.

Un saludo y bienvenida a orange!

[Llaner97 · Accepted solution]

Y para la tv? Porque si tengo el livebox, pero no el descodificador Gracias

[krony · Accepted solution]

Hay altas en las que no es posible dar la tv de alta y se tiene que dar después. .. por lo cual cuando tengas el fijo y el adsl funcionando llama al 1470 y consulta el servicio de tv, para saber si va automáticamente o tienen que hacer la gestión después del alta.

[Llaner97]

Okey muchísimas gracias