[SOLUCIONADO] Portabilidad de Amena a Orange

[Quagmire_89]

hola, me gustaria dejar amena para volver a Orange ya que sus tarifas me parecen mas atractivas, el problema es que actualmente en amena tengo saldo a mi favor y temo perderlo al cambiar a orange.

Se que al ir de Orange a Amena si que te mantienen el saldo. pero al cambiar de Amena a Orange tambien se conservaria o lo perderia todo?

[Quagmire_89]

nadie??

[Javier_orange]

Hola Quagmire_89

¿Ese saldo que tienes a favor, a qué corresponde? Entendemos que no se trata de saldo prepago ya que Amena.com es un operador que sólo ofrece servicios de contrato.

Un saludo

[Quagmire_89]

El saldo a mi favor procede del programa amigos amena.com

Es decir del saldo que me dan por llevar a mis amigos a la compañia.

Saludos.

[Javier_orange · Accepted solution]

Entiendo que si se trata de una promoción exclusiva para clientes Amena.com, no se mantiene en el caso de que pases la línea de nuevo a Orange.

No obstante, te recomendaría que lo consultes con ellos por cualquiera de sus vías de atención y que te lo confirmen.

Lamento no poder ofrecerte más ayuda en este caso.

Un saludo