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[SOLUCIONADO] Modificar servicios contratados en portabilidad de linea y adsl a Orange.

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[SOLUCIONADO] Modificar servicios contratados en portabilidad de linea y adsl a Orange.

   Hola.

   Soy nuevo en el foro y quiero solicitar ayuda.

   Anoche realicé en la Tienda On Line una portabilidad de mi linea fija y ADSL a Orange.

   En algún proceso,  se desactivaron los servicios adicionales que quería contratar (concretamente "identificador de llamadas"   y   "1000 min. de fijo a móvil las 24 horas"  y no me dí cuenta antes de aceptar, por lo que el pedido lo realicé sin incluirlos.

   ¿Cómo puedo solucionarlo para que el pedido se haga completo, incluyendo la activación de estos 2 servicios adicionales?.

   Gracias.


Soluciones aceptadas
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Solucionador

Re: Modificar servicios contratados en portabilidad de linea y adsl a Orange.

No te preocupes, esos dos productos son adicionales y los peudes activar yd esactivar cuando quieras, así que cuando tengas els ervicio enc asa funcionando los peudes activar por el mismo precio de un euro y todo igualmente a través del área de clientes o el 1470 o tienda con agente de atención al cliente.

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Solucionador

Re: Modificar servicios contratados en portabilidad de linea y adsl a Orange.

No te preocupes, esos dos productos son adicionales y los peudes activar yd esactivar cuando quieras, así que cuando tengas els ervicio enc asa funcionando los peudes activar por el mismo precio de un euro y todo igualmente a través del área de clientes o el 1470 o tienda con agente de atención al cliente.

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Participador habitual

Re: Modificar servicios contratados en portabilidad de linea y adsl a Orange.

Revisa bien tu pedido ya que es posible que la oferta web te incluya los 1000min a moviles las 24h gratis.
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Nuevo participador

Re: Modificar servicios contratados en portabilidad de linea y adsl a Orange.

   Muchas gracias.

   No lo sabía. Si es seguro que puedo activar despues estos dos servicios sin ningún problema, perfecto.

   Esperaré entonces.

   Un saludo.

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Re: Modificar servicios contratados en portabilidad de linea y adsl a Orange.

  Hola.

  Lo he comprobado y estos dos servicios adicionales no se incluyen en la tarifa base. Hay que implementarlos y no se cómo se me desactivaron.

   Gracias por tu interés.

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Participador habitual

Re: Modificar servicios contratados en portabilidad de linea y adsl a Orange.

Si que se pueden activar, lo de la oferta te lo digo porque estaba hasta hace poco exlusivamente via web.
(Solo lo de las llamadas 1000min 24h)