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[SOLUCIONADO] Mantener movil y fija cambio de empresa a partircular (cambio de segmento)

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[SOLUCIONADO] Mantener movil y fija cambio de empresa a partircular (cambio de segmento)

Tenemos 3 móviles y una línea fija con internet con contrato de empresa, vamos a vender la empresa pero nos interesa mantener los móviles con un contrato de particular. ¿Que hay que hacer?


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Superusuario

Re: Mantener movil

Hola. El fijo no se puede cambiar el segmento (de empresa a particular), lo pone en las Condiciones del cambio de titularidad (en la parte inferior, antes del captcha).

* No se pueden realizar cesiones si ello supone un cambio de segmento de residencial a empresa o viceversa.

 

Sin embargo, para el servicio móvil pone:

Si el antiguo titular tiene un compromiso de permanencia (de operador o tarifa), y el cambio de titularidad va acompañado de un cambio de segmento (Pospago-Prepago-Empresas): al cambiar la titularidad se ejecutarán las penalizaciones correspondientes al compromiso existente.

Por lo que entiendo que sí se puede.

 

Aquí tienes más información:

https://ayuda.orange.es/empresas/mi-orange/mis-datos/730-como-se-cambia-el-titular-de-una-linea-de-e...

 

Se puede hacer desde el punto de venta o mediante el formulario que tienes en esa página

Ver la solución en mensaje original publicado


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Participador ocasional

Re: Mantener movil

Buenas tardes:
Supongo que sería un cambio de titular pasando además de empresa a residencial. En tienda Orange hay un formulario para hacerlo y creo que en la app mi orange también se puede solicitar el cambio de datos.

Un saludo.
Superusuario

Re: Mantener movil

Hola. El fijo no se puede cambiar el segmento (de empresa a particular), lo pone en las Condiciones del cambio de titularidad (en la parte inferior, antes del captcha).

* No se pueden realizar cesiones si ello supone un cambio de segmento de residencial a empresa o viceversa.

 

Sin embargo, para el servicio móvil pone:

Si el antiguo titular tiene un compromiso de permanencia (de operador o tarifa), y el cambio de titularidad va acompañado de un cambio de segmento (Pospago-Prepago-Empresas): al cambiar la titularidad se ejecutarán las penalizaciones correspondientes al compromiso existente.

Por lo que entiendo que sí se puede.

 

Aquí tienes más información:

https://ayuda.orange.es/empresas/mi-orange/mis-datos/730-como-se-cambia-el-titular-de-una-linea-de-e...

 

Se puede hacer desde el punto de venta o mediante el formulario que tienes en esa página

Ver la solución en mensaje original publicado