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[SOLUCIONADO] Engaño en realización de contrato

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[SOLUCIONADO] Engaño en realización de contrato

Resulta que me ofrecieron una portabilidad y yo queria un note 9 el cuál después de hacerme la simulación de financiación fue denegado. Para no perder la venta prupuso que esperase a ser cliente e hiciese un renuevo. Comentandome que en 5 días tendria el terminal, mentira total dado a que a la hora de hacer el renuevo me dicen que tengo que esperar 3 meses. Vuelvo a llamar y me dicen que tengo que esperar unos dias haber si les salta la línea activada que ellos me llamarian para decirme si podría cogerlo o no, sigo esperando la llamada.

Superusuario

Re: Engaño en realización de contrato

Hola @Kevinsuarez15

Bienvenido a la Comunidad Orange.

 

No es lo mismo una oferta de portabilidad (cuando te vienes a la compañía) que una oferta de fidelización (cuando ya estás en la empresa). Es cierto que una vez portado, se debe esperar un mínimo de 3 meses (3 facturas correctamente pagadas) para poder hacerte una nueva oferta.
Todo eso es debido a un nivel de riesgo (Scoring) que pasan todas las compañías a la hora de aceptar la contratación de un cliente. Ese nivel de riesgo va cambiando con los meses.

 

Seguro que te llamarán los comerciales para ver la oferta disponible para ti.

 

Salu2, Jose.