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[SOLUCIONADO] Cancelar portabilidad

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Antonioguate
Observador frecuente

[SOLUCIONADO] Cancelar portabilidad

Hola necesito ayuda para cancelar la portabilidad de 3 líneas de orange,me las he traído de vodafone y al hacerlo me llamaron y me hicieron una oferta,y la verdad está muy bien.
He estado llamando ayer a orange y no me cogieron el teléfono.
He leído bastante aquí de lo sucedido a varias personas aquí y la verdad es que me quedo de piedra.


Soluciones aceptadas
arcogo
Android

Re: Cancelar portabilidad

Buenas!
La cancelacion de portabilidad has de gestionarla a traves del 900901332 de lunes a viernes, tenuendo en cuenta que tienes un limite para la cancelacion, al menos de movil (hasta las 14:00 del dia anterior a que se oficialice la portabilidad), y no teniendo coste alguno.
La parte fija es distinta.La cancelacion la gestionas a traves del mismo numero y tienes un plazo mayor ya que la pprta de fijo puede llegar a tardar hasta 28 dias dependiendo de la tecnologia que escojas (adsl/fibra/NEBA), pero la cancelacion de la provision de esta tiene un coste de 139€ + iva que esta recogida en las condiciones generales y del cual hay que avisar en el momento de la contratación, los cuales se cobran en concepto de gastos de cancelacion y que podrias esquivar si esperasa que te lo instalen y posteriormente tramitas la retroportabilidad.Esto es asi precisamente por ese motivo, para que no se utilicen las portabilidades como medio para que tu actual compañia te ofrezca una oferta mejor, algo mas que razonable puesto que desde la tramitacion de la portabilidad hasta la cancelacion de la misma se generan una serie de gastos que obviamente seria injusto que cubriese orange.Si esperas a que se instale para esquivar dichos gastos de cancelacion, tu actual operador no te mantendra la contraoferta, al menos en un principio, por lo que es hora de sopesar y valorar opciones.
Saludos!

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arcogo
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Re: Cancelar portabilidad

Buenas!
La cancelacion de portabilidad has de gestionarla a traves del 900901332 de lunes a viernes, tenuendo en cuenta que tienes un limite para la cancelacion, al menos de movil (hasta las 14:00 del dia anterior a que se oficialice la portabilidad), y no teniendo coste alguno.
La parte fija es distinta.La cancelacion la gestionas a traves del mismo numero y tienes un plazo mayor ya que la pprta de fijo puede llegar a tardar hasta 28 dias dependiendo de la tecnologia que escojas (adsl/fibra/NEBA), pero la cancelacion de la provision de esta tiene un coste de 139€ + iva que esta recogida en las condiciones generales y del cual hay que avisar en el momento de la contratación, los cuales se cobran en concepto de gastos de cancelacion y que podrias esquivar si esperasa que te lo instalen y posteriormente tramitas la retroportabilidad.Esto es asi precisamente por ese motivo, para que no se utilicen las portabilidades como medio para que tu actual compañia te ofrezca una oferta mejor, algo mas que razonable puesto que desde la tramitacion de la portabilidad hasta la cancelacion de la misma se generan una serie de gastos que obviamente seria injusto que cubriese orange.Si esperas a que se instale para esquivar dichos gastos de cancelacion, tu actual operador no te mantendra la contraoferta, al menos en un principio, por lo que es hora de sopesar y valorar opciones.
Saludos!

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