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Rechazo portabilidad de número fijo

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Rechazo portabilidad de número fijo

Buenos días. Contrate la tarifa Mi fijo y el día 21 de Septiembre me mandaron el móvil y la SIM. El número fijo asociado a el no me funcionaba. Después de llamar 4 veces al servicio de atención al cliente y remitirme a esperar cada vez más días, hoy me ha llegado un correo con el rechazo de la portabilidad. Vuelvo a llamar y no saben solucionarme el problema. Agradecería me ayudarán con este tema

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Re: Rechazo portabilidad de número fijo

Buenas noches @Madalao :

 

Si la portabilidad se ha rechazado lo único que se puede hacer es solicitarla de nuevo. Normalmente la otra compañía rechaza la portabilidad cuando hay un impago o si los datos del solicitante no coinciden con el cliente (por ejemplo que solicites la línea a tu nombre en Orange y en la otra compañía esté a nombre de un familiar). Es importante que revises eso porque sino pueden volver a rechazarlo.

 

Un saludo.