Buenas tardes.
Despues de dos semanas sin tener el cambio de adsl a fibra terminado, volvió el tecnico de Jazztel de Orange.
¿El router sigue tal y como lo deje?- me pregunta.
Le digo: claro, me dijiste que me llamarian desde el Centro tecnico de Orange, pero podia estar esperando.
Bueno el router sigue con la luz naranja parpadeante...
Hace las pruebas de nuevo y me vuelve a decir lo mismo que hace dos semanas: La conexion hasta la ONT bien, sincroniza correctamente pero el Router no engancha.
Aun asi se va y vuelve con otro router... Lo instala y lo mismo... Luz naranja parpadeante en el router y la ONT luz verde cija... Se va y vuelve con otra Ont ? Si la anterior funciona !!!! Para que cambiarla ?
La cambia y nada... Luz naranja parpadeante... Lo que significa que el Router no coge direccion IP. Mide la ganancia de la fibra hasta la Ont y es de -19db, por lo que dice que ya tiene que ser de la línea.
Llama al centro tecnico y vuelven a decirle que cambie el router, pero ya lo ha cambiado el chaval 8 veces... Ah, pues cambia la ONT... Idem, otras cuatro o cinco cambios de ONT...pues resetea ambos... Lo hace y nada...
Total que vuelve a llamar al Centro Tecnico y nada... Que no pueden hacer nada porque la incidencia esta como pendiente y no iniciada...
Le dicen, pon un correo indicando la incidencia y el historial porque esto ya debe ser tratado desde Orange.
El tecnico se va y al final todo se queda como estaba...
Conclusión, despues de dos semanas estamos igual... Instalacion hecho pero sin funcionar...
Ahora que es lo que debemos hacer????
