RESUELTAS
Hola, buenas tardes @ignagutidel ,
Seas bienvenid@ a la Comunidad Orange 🙂 .
Queremos ayudarte a solucionar el tema de la cobertura. Por lo que leemos, en un primer momento, nos sería difícil comprobar de dónde viene realmente el fallo de la cobertura, así que, si te parece, vamos a revisar la línea. Para ello, necesitamos que nos envíes a través de un mensaje privado los datos del titular (nombre, apellidos, DNI y nº de teléfono afectado) y nos ponemos con ello.
Sería recomendable, comprobar también, si colocando la nanosim en otro terminal, ocurre lo mismo. Es decir, realizar una prueba cruzada. De esta forma, iríamos acotando los posibles fallos, para dar lo antes posible con la solución 😉 .
Quedo pendiente de tu mensaje con los datos, para empezar a trabajar sobre el caso.
¡Muchas gracias por confiar en nosotr@s para resolver tus dudas!
Hola ignagutidel, 🙂
Échale un ojo a tu bandeja de entrada. Te he respondido al privado.
Cualquier duda, sigo por aquí.
Un saludo.
Hola, @ignagutidel.
¿Se ha solucionado tu caso? ¿En qué ha quedado? Cuando tengas tiempo, coméntanoslo y confírmanos si ya funciona correctamente. 🙂
¡Gracias!
