[REPORTADO] app softphone

[torkete]

Con la nueva actualización de ios 11. , la app de orange softphone no funciona, ¿alguna solución?

[ulzana]

Buenas torkete.

Efectivamente, ese es un problema generalizado con dicha actualización.

Lo ideal sería que entraras en el market de Ios y hicieras esa anotación dentro de la app para que los desarrolladores lo sepan, seguramente lo solucionarán en la proxima actualización.

Si fuera muy importante para ti solucionar el problema, tambien tenemos esa solución y que aunque un poco drastica funcionaría sin problemas. Esa solución pasaría por ponconfigurar tu terminal con los valores de fabrica.

Un saludo.

[maveiz]

Hola, la app se queda colgada en ios11. Abtes iba bien.

[ulzana]

Buenas noche maveiz.

ya tienes este hilo abierto con la misma cuestión:

http://chttp://comunidad.orange.es/t5/Solucionadores-Preg%C3%BAntales/app-softphone/m-p/547361omunid...

Un saludo.

[garley]

Hola @maveiz,

Como indica @ulzana la aplicación de SolfPhone seguramente no habrá sido adaptada al IOS11, la mejor opción es comentarlo en la store para que los desarrolladores vean que existe esta incidencia, aunque lo más seguro que estén trabajando ya en ello.

[Marjorieps]

Buenas tardes, actualmente tengo el iPhone 6s y aún no he podido usar softphone porque me lanza un mensaje “Warning: not for AppStore distribution”, no hay manera de poder usar la app, apenas las abres te aparece el mensaje, le das a ok, intentas hacer algo con la app, vuelve a aparecer el mensaje y me saca de la app..

Si me podéis ayudar... he visto que muchos usuarios con iPhone pueden usarlo ☹️ Gracias !!!

[Ivan_Orange]

Buenas tardes, a todos.

Para ayudar a solventar el problema lo más rápidamente posible, nos gustaría recopilar cierta información.

Nos ayudaría mucho si pudieseis facilitar (por privado) los siguientes datos:

• Datos de línea y titular (número fijo, nombre, apellidos y DNI)
• Versión actual de iOS
• Modelo de terminal
• Versión de app softphone
• Correo electrónico

Saludos.

[yeraytoscocruz]

He tenido el softphone funcionando sin problemas con mi iPhone hasta que he actualizado al IOS 11 en cuanto le doy a algun numero para marcar se cierra la app. Hay alguna actualización??? Yo la desinstale y la volvi a descargar pero es el mismo fallo.

Un saludo

[Ivan_Orange]

Hola, @yeraytoscocruz.

Por el momento no he recibido datos de otros usuarios que comentan estar en tu misma situación, no obstante, sigo a la espera de ellos. Igualmente, envíame en cuanto puedas por privado los datos que he solicitado con anterioridad en este hilo para poder revisarlo.

Saludos.

[Ivan_Orange]

Buenas tardes.

¿Habéis notado algún cambio en el funcionamiento de la app?

Saludos.