[SOLUCIONADO] Contenidos 4K con la APP para Smart TV

[joanju]

Hola

Los nuevos canales 4K, pueden disfrutarse en 4K con la app para Smart TV de Samsung o solamente si tenemos el nuevo Deco 4K ?

Muchas gracias

JJ

[juars · Accepted solution]

Hola @joanju.

Los canales 4k solo se ven en esa calidad a través del deco 4k,por el momento no se ven en la app en 4K, me atrevería a decir que es en hd, aunque los logotipos indican 4k. En la app del iPhone ocurre lo mismo. 

¡Un saludo!

[joanju]

Es gratuito el deco 4K? Como lo pido?

Me refiero a la app nativa q lleva mi smart tv samsung

Gracias

[garley · Accepted solution]

Hola @joanju,

Para solicitar el deco 4K tienes que ponerte en contacto con atención al cliente y solicitarlo, de momento si tienes el servicio de fibra directa de Orange recibirás el nuevo equipo, eso si tenemos que abonar el coste del envío y nos comprometemos a tener una permanencia de 12 meses. 

[Henry76]

Y algún dia estarán los canales 4K en la app? Por que francamente, la app le da mil vueltas al menú del deco...

[juars]

Pues estoy convencido de que así será @Henry76. Hoy mismo me he dado cuenta que la aplicación de bein en mi smartv ya está en 4K. Sería genial que Orange se adelantara en este aspecto a la competencia.

¡Un saludo!