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Sin acceso al 4G

Hola,

 

Quiero acceder a la Internet en mi línea de preparo de Orange, pero el telefono solamente se conecta al 2G y no al 4G. Que puedo hacer?

 

Gracias.

Superusuario

Re: Sin acceso al 4G

Buenas tardes @DanielLopes, ¡bienvenid@ a la comunidad! 

 

Te aconsejo que realices una serie de pruebas para tantear de dónde pueda originarse el problema:

 

-prueba en diferentes zonas (tanto en interiores como exteriores).

-inserta la sim en cualquier otro móvil libre para ver si se conecta a 4g.

-verifica si en la misma zona donde estás probando otras personas que tengan Orange tienen 4g o 3g (podría ser cosa de cobertura).

-verifica desde tu móvil que está habilitado el 4g.

 

¡Un saludo! 

Re: Sin acceso al 4G

Hola, juars,

 

Gracias por tu mensaje!

 

Pues, todo está bien con el telefono (iPhone 7) y hay cobertura 4G. Puede ser algo con la tarjeta? Creo que es un poco antigua.

 

Saludos!

Superusuario

Re: Sin acceso al 4G

Podría ser perfectamente de la sim, ¿has comprobado si con otras personas que tengan orange en la misma zona tengan 4g, e incluso insertar otra sim de orange en tu mismo móvil?

 

¡Un saludo!