Duda contrato y factura

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Nuevo participador

Duda contrato y factura

Hola

Tengo una duda, ya que tengo contratado lo siguiente: (C)Fibra 50Mb + linea + llam.Y lo que aparece en la web es que como precio es 25,95 + 18,15 de cuota, en total sería 44,10, y me han cobrado 49,95 ¿me podéis decir por qué?

Muchas gracias

5 RESPUESTAS
Superusuario

Re: Duda contrato y factura

Hola @pattytty!

 

Revisa la factura detallada, en ella aparecera el resumen de precio desglosado y podemos saber de donde viene dicha cuantia.

 

Tienes informacion general de factura en:

https://ayuda.orange.es/particulares/factura-y-consumo/

 

Un saludo!

Superusuario

Re: Duda contrato y factura

solo me cuadra si los 25,95 es coste sin iva. sumando el iva y los 18.15 resultan 49.54.

pueden ir por ahí los tiros. pero debes revisar tu comprobante del contrato para verificar si es correcto.

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Nuevo participador

Re: Duda contrato y factura

Tenía el contrato de Love con móvil y lo cambié a Fibra (50 mb) + Fijo.

Lo que veo en la web en mi factura es lo que adjunto en el pantallazo.

Lo que veo en la web en la tienda es

  • Promoción: 14,95 €/mes durante 12 meses.
  • Tras promoción: 25,95 €/mes.
  • Cuota de línea: 18,15 €/mes.

 

No he tenido un consumo extra.

El contrato ¿dónde lo podría descargar de la web?

Muchas gracias

Observador frecuente

Re: Duda contrato y factura

¡Hola @pattytty!

 

Estaría todo correcto por parte de Orange, te explico:

14.95€ (Cuota fibra de 50MB) + 18.15€ (Cuota de línea) + impuestos (IVA 21%)= 40€. Esto es durante la promoción de 12 meses. Despues pagarías 53.36€. 

¡¡Un saludo!!

 

Observador frecuente

Re: Duda contrato y factura

¡Hola @pattytty!

 

Lo mejor esque llames al 1470 ellos podrán explicarte mejor