Dar de baja por fallecimieno titular

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Dar de baja por fallecimieno titular

Hola. Mi padre ha fallecido recientemente y necesitamos dar de baja su línea de móvil así como el ADSL y la televisión. El compromiso de permanencia todavía no se ha cumplido. Agradecería que algún moderador se ofreciera a tramitarnos dicha baja ya que he leido muchos mensajes en los que infinidad de clientes se quejan de haber tenido que pagar la penalizacion por baja anticipada tras un fallecimiento de titular.

 

 

Superusuario

Re: Dar de baja por fallecimieno titular

Hola @pep77

Siento lo sucedido.
Para tramitar de baja has de contactar con atención al cliente e informar de la baja por defunción, te pasarán con el departamento que lo tramita y te facilitaran la información de la documentación a aportar para tramitar la baja sin problemas.

Las penalizaciones no se van a cobrar. Si existiera no obstante un teléfono que se esté pagando a plazos, se cobrarán las cuotas restantes en la última factura.

Un saludo.