[SOLUCIONADO] entregar deco OHD80

[guernika]

He dado de baja orange TV.Me dicen que tengo que entregar el deco OHD80 y le digo que en la web de Orange dice que ese modelo no lo recogen.Insiste en que tengo que devolverlo.A ¿quien hago caso?

[estoesserio · Accepted solution]

Buenas tardes @guernika :

Para la devolución de los equipos te tiene que llegar un mensaje de logística en el que te indican el equipo a entregar y te dan un plazo de 15 días para hacerlo, en la tienda más cercana a tu domicilio. Ahora con el estado de alarma no sé si enviarán un mensajero o que harán, pero si no te llega ningún sms al respecto es que no te lo van a solicitar. Tal y como dices, no suelen recogerlo, pero depende de logística.

Un saludo.

[guernika]

No hay problema en devolucion.Solamente que se pongan de acuerdo en lo que hay que hacer.Se devuelve si o no.No hay mas problema.

Gracias

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@estoesserio  ha escrito:

Buenas tardes @guernika :

Para la devolución de los equipos te tiene que llegar un mensaje de logística en el que te indican el equipo a entregar y te dan un plazo de 15 días para hacerlo, en la tienda más cercana a tu domicilio. Ahora con el estado de alarma no sé si enviarán un mensajero o que harán, pero si no te llega ningún sms al respecto es que no te lo van a solicitar. Tal y como dices, no suelen recogerlo, pero depende de logística.

Un saludo

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[pcmaster · Accepted solution]

Si en la web de Orange pone que ese modelo no hace falta devolverlo, entonces es así.

Yo siempre me fío más de lo que está por escrito. El operador ha podido equivocarse y no darse cuenta  de que ese modelo en concreto no se devuelve por obsoleto.