recarga y gana

Observador frecuente

recarga y gana

Ayer realicé una recarga la primera desde que se inicio el "nuevo recarga y gana" recibí un folleto promocional por correo postal con mis nombre y apellidos en el q me aseguran que me regalan 5€ también tengo un mensaje de texto en q pone lo mismo pero resulta que al querer "aceptar" mi premio me dan 250mb... yo lo q quiero son los 5€ q me han asegurado.
4 RESPUESTAS
Solucionador

Re: recarga y gana

Hola @Guilietta.

 

Supongo que has llamado al 1211 para escuchar los 'premios disponibles' ¿no?

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Re: recarga y gana

Tal vez ha sido un error puntual y te hayan dado MB por saldo, en el 1211 pueden darte información y solventar el error si es que ha sido eso.
Observador frecuente

Re: recarga y gana

Después de realizar la recarga me llegó un mensaje asignadome el premio de los mb.Entiendo q se realiza de forma automática. Llamé al 1211 para comprobarlo y la ÚNICA opción es aceptar o no este "premio". Llamar es lo primero que hice pero la compañía me ofreció con anterioridad los 5€ tanto vía postal como por sms.No ponía puedes ganar blobloblo ,NO.Lo q pone lo pone como afirmación era un te regalamos 5€. Como aparece en los archivos de mi primera consulta.Entiendo q es un fallo por parte de Orange solo quería saber como aclararlo con la compañía sin tener que ir hasta una de sus tiendas pues no me era posible estos días.Gracias
Moderator

Re: recarga y gana

[ Editado ]

Hola Giulietta. ¿Has podido solucionarlo?

 

Un saludo.

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