[SOLUCIONADO] targeta prepago

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Observador fiel

[SOLUCIONADO] targeta prepago

[ Editado ]

hola a todos hace unos dias mire la web de orange y sobre todo el area de cliente y veo que en una targeta de prepago que hace tiempo que no utilizo y pense que se habia desactivado me veo que debo 2,99 € ,y sin saber por que ya que no la otilizo y no pedi fondos a cuentas ni nada por el estilo alguien sabe por que cobran esos 3 € asi sin mas espero alguna noticia vuestras gracias de antemano a todos

1 RESPUESTA
Solucionador

Re: targeta prepago

Buenos días @Alex1307.

 

El saldo negativo en una tarjeta prepago puede deberse, por ejemplo, a haber pedido un anticipo de saldo, o bien a que tuvieras poco saldo, y en su momento, aunque comentas que hace mucho no la utilizas, realizaras una llamada con poco saldo, y Orange te dejó continuarla sin que se cortara. En el caso de que recargaras la tarjeta se te descontaría el saldo que está en negativo. Te recuerdo, que, la tarjeta prepago, tras 12 meses sin recargarla se desactiva.

 

¡Un saludo!