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[SOLUCIONADO] Activar tarifa prepago

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Participador ocasional

[SOLUCIONADO] Activar tarifa prepago

Buenos días:
Ayer me hicieron una migración de una tarifa de contrato a prepago y me activaron la tarifa prepago básica que es la que se activa como me dijo el operador por teléfono. En la app de Orange, active la tarifa Go Walk y después recargue 10€. Esta tarifa cuesta 9,95€ por lo que tengo saldo suficiente pero no se activa, ya que no me han descontado el dinero. Espero que me la puedan activar correctamente porque me están cobrando por el internet y las llamadas. Muchas gracias

Superusuario

Re: Activar tarifa prepago

Hola! Llama desde la misma tarjeta prepago al 1470. Un saludo!
Moderator

Re: Activar tarifa prepago

Hola, @Exi1.

 

Si deseas que te la activemos nosotros, también es posible gestionarlo desde Comunidad.

 

Para ello envíame por privado:

 

  • número de teléfono
  • nombre, apellidos y DNI
  • correo electrónico

Saludos.

firma-orange
Participador ocasional

Re: Activar tarifa prepago

Buenas:
Ya me lo gestionaron (después de varias llamadas) en el 1470. Si quería hacerlo por aquí es porque sois más rápidos y eficaces, y no tengo mucho tiempo para estar llamando. Ahora el problema que tengo es que no me ha llegado ningún código de RecargaYGana. Espero que puedan ayudarme.

¡¡Gracias!!
Moderator

Re: Activar tarifa prepago

Hola, @Exi1.

 

Me alegro que ya esté, y te agradezco los cumplidos que nos dedicas.

 

Recarga y Gana es gestión exclusiva del 1211. Contacta por favor con ellos (es llamada gratuita, por supuesto) y te ayudarán en lo necesario.

 

Saludos.

firma-orange