[SOLUCIONADO] solicitar duplicado tarjeta por telefono o online

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[SOLUCIONADO] solicitar duplicado tarjeta por telefono o online

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hola buenas mi consulta es queria saber si por telefono o online ai forma de solicitar un duplicado de tarjeta pagando los gastos???

6 RESPUESTAS
Superusuario

Re: solicitar duplicado tarjeta por telefono o online

Hola @adrian87.

 

Para hacer un duplicado de la SIM, necesitas acudir a una tienda Orange. En cambio, si no cuentas con una tienda cercana, puedes llamar al 1470.

 

Todos los duplicados de SIM tienen un coste de gastos de gestión de 5 € (IVA incluido).

Te dejo un enlace informativo acerca de este tipo de gestión.

 

¡Saludos! 

Superusuario

Re: solicitar duplicado tarjeta por telefono o online

pero si lo gestiona en tienda...que gasto de envío ocasiona???
si es por defectuosa debe cubrir gasto Orange no?
Superusuario

Re: solicitar duplicado tarjeta por telefono o online

Normalmente si necesitas hacer un duplicado porque no funciona correctamente puedes solicitar el reembolso del gasto ocasionado, en cambio si solicitas un cambio de tarjeta porque has adquirido un teléfono nuevo y necesitas un nuevo formato de tarjeta tienes que realizar el pago correspondiente.

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Superusuario

Re: solicitar duplicado tarjeta por telefono o online

pero si la si esta ko....te cobran en tienda?
Superusuario

Re: solicitar duplicado tarjeta por telefono o online

El precio que cobran (5 euros, IVA incluido) no es un gasto de envío, sino de gestión. Se te cobraría tanto si se hace vía telefónica como en una tienda Orange. 

Superusuario

Re: solicitar duplicado tarjeta por telefono o online

entiendo que te cobran si o si....aunque sea fallo de la SIM ajeno al cliente