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[SOLUCIONADO] Terminal extraviado en transporte

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[SOLUCIONADO] Terminal extraviado en transporte

Buenas noches, mande mi terminal al sat, me lo repararon y en el transporte de vuelta a la tienda parece que se ha extraviado, desde Orange me dicen que me Dan un terminal puesta a nuevo, yo digo que debería ser nuevo ya que ellos lo perdieron y además me Dan el mismo modelo.... ME PODÉIS AYUDAR DICIÉNDOME LOS PASOS A SEGUIR Y QUE ME DEBEN DE OFRECER... GRACIAS POR LA AYUDA.

Superusuario

Re: Terminal extraviado en transporte

Hola @polakko10, ¡bienvenid@ a la comunidad!

 

Al haberse extravidado tu terminal móvil dentro del proceso de entrega de Orange, ellos mismos se harán cargo de ofrecerte otro, como te dijeron en este caso, un terminal puesto a nuevo, prácticamente como si hubiera sido el tuyo, que también hubiera sido puesta a nuevo en ese sentido. 

 

Espero que pronto te pueda llegar.

 

¡Un saludo!