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[SOLUCIONADO] No se me aplica los descuentos ofrecidos

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[SOLUCIONADO] No se me aplica los descuentos ofrecidos

Desde hace unos meses, no se me aplican los descuentos que me ofrecieron, de unos 30 € por Adsl, y 2 teléfonos móviles.
llamo y parece que dan soluciones, luego llegan facturas igualmente errónea.
Al final estoy pagando sin los descuentos ofrecidos, y encima me meten como moroso teniendo todas mis facturas pagadas.
Que esta pasando con la compañía, no me dan soluciónes que se vean.
Bueno are lo propio en unos meses me voy a ir por incumplimiento de contrato, o bien en menos tiempo pago la penalización y punto.
Que tampoco es tanto, ya que no cogí ningún terminal.

Superusuario

Re: No se me aplica los descuentos ofrecidos

Buenos días @Misterio30, ¡bienvenid@ a la comunidad!

 

En primer lugar te recomiendo que compruebes el comprobante de venta que se te enviaría por email (si realizaste la venta por teléfono o internet) y veas exactamente cuánto era el precio total, sobre eso, verifica la factura y observa cuál es la diferencia de precio y si es por algo no contemplado en dicho comprobante.

 

Por último verifica también los conceptos y cargos extras que hayas podido tener, en este enlace se explica esto último.

 

En cuanto a la lista de asnef, etc. ¿has tenido algún impago reciente con orange? Si ha sido así, en cuanto hayas regularizado la situación sales de la lista de forma automática. 

 

¡Un saludo!