Comunidad Orange

Me han retirado 6GB extra de mi tarifa love

Responder
Nuevo participador

Me han retirado 6GB extra de mi tarifa love

Tengo la tarifa love familia essencial con 8GB compartidos entre dos líneas. ParA estas líneas  se adquirieron  en diciembre 2 móviles. Orange aumento 3GB a cada línea por dicha compra  que unidos a los 8GB compartidos de la tarifa hacia que dispusiera de 14GB.

El pasado 2 de agosto llame al 1470 para informarme si traía una nueva línea (recordar que se gabán las llamadas)  donde me informaron que se compartian las GB dentro del mismo contrato. Que no hacía falta que fuera a una tienda Orange que me facilitaban la potabilidad más rápido por tl. Lo cual realice. La potabilidad se realizó en el día de hoy 6/8/18. Esta mañana recibo SMS informando que se comparten las 8GB y que ya no dispongo de las GB que me dieron al adquirir los terminales. Llame al 1470 donde me dicen que no pueden hacer nada. Cuando a mi nadie me informo de esta rebaja de GB. Si no me hubiera repensando la potabilidad. Que enviara un mail.al de paramento de atención al cliente.

Cosa que he hecho y me rebotan los mails, no se entregan. Me siento engañado. 

Moderator

Re: Me han retirado 6GB extra de mi tarifa love

Duplicado.

 

Cierro este hilo.

firma-orange