Comunidad Orange

Soy cliente de empresa - Donde reclamo?

Responder
rex
Observador fiel

Soy cliente de empresa - Donde reclamo?

Hola,

 

Segun vuestras condiciones generales, si soy cliente de empresa, puedo reclamar en clientes.empresas@orange.es.
He reclamado hace 2 semanas sin respuesta. (Solamente tengo la respuesta automatica, diciendo que habeis recibido el email).


Como no soy cliente particular, no puedo reclamar ante usuariosteleco ni nada.... Que hago si tengo una reclamacion de 60 euros? Directamente tengo que llevar a Orange a juicio por 60 euros, o hay otras maneras para resolverlo?

 

Gracias.

Moderator

Re: Soy cliente de empresa - Donde reclamo?

Hola, @rex.

 

Como te hemos comentado en otras ocasiones, tu cuenta empresa en Orange tiene un rango el cual no podemos gestionar.

 

Por favor, consúltalo en el 1471, 2215 o ante tu Gestor Personal.

 

Saludos.

firma-orange
rex
Observador fiel

Re: Soy cliente de empresa - Donde reclamo?

Hola @Astor_orange:

No me has entendido bien. NO he pedido que me gestionen ustedes nada.

 

Solamente pregunto que si en Orange no me resuelven la reclamación, que a donde o a quien me puedo dirigir.

 

(Los particulares tienen muchas vias para resolver problemas, pero no encuentro nada para clientes de empresa.)

 

Observador frecuente

Re: Soy cliente de empresa - Donde reclamo?

Te recomiendo estos sitios: 

- ---FACUA-Consumidores en Acción