[SOLUCIONADO] factura tv

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[SOLUCIONADO] factura tv

[ Editado ]

¡Buenos días. Llevo ya medio año con problemas de facturas sin solución, pero ahora otro problema añadido: quieres caldo pues dos tazas!! La factura de mayo me sale a pagar mucho más porque me facturan 11 euros y pico de TV ORANGE aparte. ¿por que? En las facturas anteriores iba junto al concepto mensual linea + adsl +llamadas + nueva tv orange.

¿otra artimaña de orange? Vaya compañía. A mi me parecía una cia seria pero ya se ha convertido como las demás del oligopolio. Que pena. En fin , es lo que hay. Hay que tragar. Y perder mucho tiempo en reclamar etc.. y se van riendo de ti ..

 

 

2 RESPUESTAS
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Re: factura tv

@edu21 has comprobado si tenias alguna promoción en tu tarifa y ya hubiese terminado?... y ahora se te facture por separado.
Solucionador

Re: factura tv

Hola @edu21!

 

Como puedes comprobar en la pagina:

https://ayuda.orange.es/particulares/factura-y-consumo/conceptos-y-cargos/2246-conoce-la-nueva-factu...

con el nuevo formato de factura Orange va en un bloque separado, esto quiere decir que al ser un servicio adicional, como tal vendra en la factura, eso si, cada uno tiene su precio y como bien dice @Imel2673 si antes no se te facturaba ese coste de 11 euros y pico tendrias algun tipo de descuento aplicado en el servicio.

 

Revisa el link que te acabo de copiar y tu factura, ademas de tu oferta con el comprobante de venta o precios de la web

 

http://legal.orange.es/documentos/orange/particulares/2017/cambio-condiciones-tarifas-love-es-201701...

 

Tambien te pueden ayudar y explicarte la factura por los medios que orange tiene para atencion al cliente.

 

Un saludo!