Comunidad Orange

[SOLUCIONADO] Realizar pago factura pendiente

RESUELTAS
Responder
Nuevo

[SOLUCIONADO] Realizar pago factura pendiente

Debido a un cambio de cuenta bancaria, tengo una factura pendiente, llevo 5 días intentando pagarla. Llamo al 1470 y me tienen a la espera más de una hora, intento realizar el pago a través de internet y me da contraseña errónea, así que solicito una nueva, y me vuelve a dar errónea. No puedo realizar el pago en un BBVA porque no sé el importe porque no puedo acceder al área de clientes... es imposible. Necesito alguna solución, ya que luego me cobran 18€ por hacer el pago con tarjeta, pero no me compensan el tiempo que llevo sin servicio debido a que ES MUY COMPLICADO PAGAR UNA FACTURA PENDIENTE. Ya que se cobra un importe por realizar el pago con tarjeta creo que por lo menos se podría dar un servicio adecuado.
Me pueden dar una solución?

Superusuario

Re: Realizar pago factura pendiente

buenas tardes..puedes realizarlo el pago con tarjeta de crédito llamando al departamento de cobros directamente al 1478..
https://ayuda.orange.es/particulares/factura-y-consumo/gestiones-y-tramitaciones/791-pagar-una-factu...
un saludo
Nuevo

Re: Realizar pago factura pendiente

Muchas gracias! Espero poder solucionarlo en ese número! 👍🏻