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[SOLUCIONADO] No puedo ver ni descargar factura

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Nuevo participador

[SOLUCIONADO] No puedo ver ni descargar factura

Hola, al descargar la factura desde mi area de cliente parece estar corrupta.

Descargo el pdf y el zip. Los dos archivos tienen el mismo tamaño y al visualizarlos da error.

Tampoco puedo visualizarla dentro mi orange.

 

Gracias, un saludo.

 

 

Superusuario

Re: No puedo ver ni descargar factura

Hola! Esto suele ocurrir cuando aún no está cargada en la web. Mínimo hay que esperar 3 días desde el cierre del ciclo de facturación para poder bajar la factura.
Un saludo!
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Nuevo participador

Re: No puedo ver ni descargar factura

Gracias krony, esperaré unos días.

 

Un saludo.

Top User Avanzado

Re: No puedo ver ni descargar factura

seguro q es lo q te ha dicho krony, pero puedes probar a bajarte una factura anterior. si se ve bien es lo que dice krony. si se ve mal, algo del pc (yo probaría también con la app del móvil en ese caso)