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[SOLUCIONADO] Necesito factura de compra de movil

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[SOLUCIONADO] Necesito factura de compra de movil

Hola,
Compré un móvil libre a través de la tienda online. Lo recogí en tienda física y no me dieron ni justificante ni nada. Necesito la factura, entre otras cosas por temas fiscales. ¿Alguien puede ayudarme? Gracias.

Superusuario

Re: Necesito factura de compra de movil

Hola @rvillanu, ¡bienvenid@ a la comunidad! 

 

¿Hace muchos días que compraste el móvil? Normalmente se envía la factura de forma automática en un mes.

 

¡Un saludo!

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Re: Necesito factura de compra de movil

Gracias por responder. No, lo acabo de comprar. Pero la necesito porque tengo que justificar el gasto. Nunca había visto que al comprar algo hubiera que esperar un mes por la factura. ¿No se puede hacer algo? Gracias.
Superusuario

Re: Necesito factura de compra de movil

Hola @rvillanu,

 

Por lo que veo en la red para conseguir un duplicado de la factura tienes que ponerte en contacto con atención al cliente, te dejo la información de la web de ayuda de Orange y la respuesta de un compañero de la comunidad, en este post  por lo que veo tienes que utilizar el mismo canal que al comprar el terminal, de todas formas puede que algún moderador pueda solucionarte el problema.

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Re: Necesito factura de compra de movil

Muchas gracias por la ayuda.