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[SOLUCIONADO] Factura Julio

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[SOLUCIONADO] Factura Julio

Buenos días ,por una incidencia hemos gestionado la opción de pago completo de uno de nuestros móviles llame a los pocos dias y me dijiste si que esperara a la factura son más de 900€ que no puedo asumir como puedo hacerlo???? Ha sido un error entramos para ver lo que quedaba pendiente solamente porfavor ayudadme.

Superusuario

Re: Factura Julio

Hola @Herexpis

 

Tal y como se explica en la web el proceso es irreversible

 

Un saludo

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Re: Factura Julio

Lo he visto , gracias pero se podrá hacer algo para fraccionarlo o algo así no.puedo asumir ese importe y estoy muy preocupada
Superusuario

Re: Factura Julio

Buenas tardes @Herexpis.

 

En efecto, como te comentaba @galvarga no es posible por tu parte, en los sistemas realizar algún cambio en ello. Si bien, también es cierto, que de manera accidental a algunos clientes le ha pasado exactamente lo que a ti, y se ha podido fraccionar pero una vez se ha tramitado la factura, si no he leido mal en otros casos, recientes, dicho sea de paso, al devolver la factura y ponerte en contacto con Orange, una vez que estudia tu caso específico y particular, es cuando desde ahí tienen maniobra para realizar dicho fraccionamiento. En este enlace, por ejemplo, hay un caso de ello. Si realmente, tu caso es que no puedes hacer frente a dicho cargo, te aconsejo que una vez ha pasado por tu banco la factura y no ha podido ser pagada, te pongas en contacto con los trabajadores de Orange, bien por la comunidad, o bien por el teléfono.

 

Pasa una buena tarde.

 

¡Un saludo!