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[SOLUCIONADO] Error facturas

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[SOLUCIONADO] Error facturas

Buenas tardes
Tras contratar un paquete de servicios con diversos descuentos, por un total mensual de 36,08 eur al mes, por 12 meses, este mes se me ha cobrado 77,85 euros, sin ningún gasto extra en ningún servicio.
También he visto q desde el día del alta(14 mayo) a la fecha d primera factura, me cobrasteis casi 31 euros.
Ninguna de las facturas tienen hechos los descuentos.
Por favor ruego revisen todo porque es incorrecto y tengo guardado el contrato con los precios finales cerrados.
A la espera de noticias.
Gracias

Superusuario

Re: Error facturas

Hola @cristinjerez,

 

La primera factura es siempre sin descuentos, para que se regularice el mes completo de descuento. Ahora, las posteriores sí que deberían ir con el descuento aplicado. ¿Tienes el comprobante en PDF de la oferta? Si es así, desde aquí la puedes remitir a un moderador cuando te solicite los datos y te lo aplicarán sin mayor problema.

 

Un saludo. Emoticono feliz