[SOLUCIONADO] Cobro inesperado de Orange TV

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[SOLUCIONADO] Cobro inesperado de Orange TV

[ Editado ]

Cuando contratamos el servicio Love Essencial, nos han dicho en la tienda que iríamos tener Orange TV Cine y Series gratis por 2 meses. Ahora, en el primer mes, el servicio fue facturado a un custo de 6,32.
No quiero el servicio porque no lo uso. Aun que fuera gratis, me gustaria poder dar baja. Como siempre, contratar servicios es mucho mas facil que dar baja en ellos.

1 RESPUESTA
Superusuario

Re: Cobro inesperado de Orange TV

Hola @cmnas!

 

Para dar de baja el servicio de tv, ponte en contacto con el 1470 e indica a la locucion baja tv. 

 

Indicarte que siempre las promociones se aplican en el segundo mes desde que se contratan. Si ademas lo tienes en un comprobante que te tuvieron que mandar al correo puedes reclamar esos dos meses y seguir con dicho servicio.

(Revisa tambien que esa oferta de 2 meses gratis no venga acompañada de algun compromiso de permanencia)

 

Un saludo!