Comunidad Orange

Estado incidencia Factura

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Observador fiel

Estado incidencia Factura

Buenos dias:

 

La semana pasada tuve que poner una incidencia ya que no me han dado de baja correctamente la linea de ADSL antigua por cambio de domicilio.

 

No encuentro el nº de incidencia que me facilitaron.

 

¿Me podeis ayudar y decirme en que estado se encuentra la incidencia?

 

Gracias de antemano

Moderator

Re: Estado incidencia Factura

Bienvenido a la Comunidad, @FNieto.

 

Te lo reviso.

 

Envíame cuando puedas el número de fijo y los datos del titular. Me bastará con el DNI, nombre, apellidos y correo electrónico.

 

Saludos.

firma-orange
Observador fiel

Re: Estado incidencia Factura

Buenas:

El número de fijo es *********
DNI: *********
***** ****** *******
Email: **********@*****.***

Muchas gracias

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Observador fiel

Re: Estado incidencia Factura

Buenos dias:

 

Mande la informacion que me pedisteis y no he recibido respuesta.

 

Hoy he recibido un SMS un poco raro desde el nº 207502, diciendo que me van a llamar desde el 917699800 o que llame al 900900518 dando un nº de clave. Tiene mucha pinta a estafa. ¿Me podeis confirmar?

 

Gracias de antemano

Moderator

Re: Estado incidencia Factura

Hola, @FNieto.

 

Mi compañero Javier te envió un mensaje privado el pasado Martes 9 a las 15:23. Puedes verlo pulsando aquí.

 

Sí que hay constancia de que los compañeros que han estado gestionando tu caso han intentado contactar contigo en un móvil finalizado en 07.

 

Si el número de caso que te enviaron por SMS coincide con el que te envió Javier el pasado Martes, puedes llamar con tranquilidad.

 

Saludos.

 

 

firma-orange