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Duplicado de facturas con suspensión temporal del servicio

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Duplicado de facturas con suspensión temporal del servicio

El mes pasado solicité la suspensión temporal de todos los servicios de fijo y de móvil además de la baja definitiva de Orange TV, necesito copia de mis facturas pero en MiOrange todos los servicios y mis datos aparecen en blanco.
Superusuario

Re: Duplicado de facturas con suspensión temporal del servicio

Hola @vazquezayala.

 

Puedes probar a reinstalar la aplicación o intentar acceder desde el área de clientes.

Re: Duplicado de facturas con suspensión temporal del servicio

Ya lo he probado, no me deja acceder desde PC vía web y en la apps de Android los datos aparecen en blanco, en cualquier caso te agradezco el interés.
Moderator

Re: Duplicado de facturas con suspensión temporal del servicio

Muy buenas, @vazquezayala.

 

Lo que te sucede es normal, ya que en las líneas con suspensión temporal también se desactiva el acceso al Área de Clientes, pero no te preocupes, yo te las envío.

 

Voy a necesitar, eso sí, que me envíes mediante mensaje privado estos datos:

 

  • número de línea
  • nombre y apellidos
  • DNI
  • las facturas que necesitas
  • correo electrónico al cual enviarlas

Aprovecho también la ocasión para darte la bienvenida a la Comunidad.

 

¡Saludos!

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